Política de Troca, Devolução e Reembolso
Na All Solutions Medical, sua satisfação é nossa prioridade! Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência segura e transparente.
1. Devolução por Arrependimento ou Desistência
Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução, desde que:
O produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de manuais e acessórios;
A solicitação seja feita pelo nosso canal de atendimento antes do envio do item.
Após recebermos o produto e confirmarmos as condições acima, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original.
2. Troca por Defeito ou Avaria
Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de garantia ou chegar com avaria no transporte, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
O produto passará por uma análise técnica e, caso seja constatado o defeito, realizaremos a troca sem custo adicional ou ofereceremos um reembolso.
3. Produto em Desacordo com o Pedido
Caso receba um item diferente do que comprou, informe-nos em até 7 (sete) dias corridos para providenciarmos a troca sem custos adicionais.
4. Prazos para Reembolso
Após a confirmação da devolução, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento:
Cartão de crédito: O estorno pode ocorrer na fatura seguinte ou subsequente, conforme a operadora do cartão;
Boleto ou Pix: O valor será reembolsado em até 7 dias úteis na conta bancária do titular da compra.
5. Como Solicitar uma Troca ou Devolução?
Basta entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (11) 4193-6124 ou e-mail sac@allsolutions.com.br informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Importante: Produtos médicos de uso pessoal ou estéril só podem ser trocados/devolvidos se não forem abertos ou usados, conforme legislação sanitária vigente.
All Solutions Medical – Tecnologia e qualidade para salvar vidas!
Política de Privacidade
Nós da empresa ALL SOLUTIONS MEDICAL responsável pelo website ALL SOLUTIONS MEDICAL (http://www.alsolutions.com.br) informamos que toda e qualquer informação pessoal coletada por nós, será utilizada para melhorar a sua experiência ao navegar em nosso website, visando desta maneira que sua visita se torne mais vantajosa e assertiva.
A confidencialidade das informações pessoais dos usuários do site http://www.alsolutions.com.br é de suma importância para a equipe da empresa ALL SOLUTIONS MEDICAL, por este motivo, nossa equipe busca otimizar continuamente todos os processos internos, para mante-los em segurança e de acordo com todas as normas impostas.
Desta maneira, ressaltamos que todos os dados pessoais dos visitantes, assinantes, membros ou clientes que utilizem o nosso site irão receber o tratamento de acordo com uma importante lei, especificamente a de Proteção de Dados Pessoais, cujo seu número é 67/98 e sua data de 26/10/1998.
Aceite
A partir do momento da utilização do website http://www.alsolutions.com.br pressupõe que o usuário aceitou a política de privacidade. Desta forma a empresa ALL SOLUTIONS MEDICAL reserva-se ao direito de modificar esta política sem que seja realizado um aviso prévio. Por este motivo, nós da empresa ALL SOLUTIONS MEDICAL recomendamos que os usuários realizem uma consulta regularmente a nossa política, para que desta forma, se mantenham sempre atualizados de possíveis alterações, caso seja necessário é possível entrar em contato através de nosso e-mail:asvendas@allsolutions.com.br informando suas dúvidas.
A empresa ALL SOLUTIONS MEDICAL poderá coletar informações pessoais do usuário que acessa o site, tais como nome, e-mail, número de telefone fixo e/ou celular, endereço, data de nascimento, ip e/ou outros dados. Na grande maioria das vezes, esses dados são utilizados para ativar a função de geotarget (exibir determinados conteúdos de acordo com a localização) e também filtrando por tipo de usuário (analisando a necessidade de cada um).
Os anúncios
Visando o pagamento de custos de manutenção do site, são exibidos anúncios em nosso site, durante a exibição destes é coletado algumas informações, tais como: IP, ISP , Browser, Tempo de permanência .
Análise de Dados
A empresa ALL SOLUTIONS MEDICAL utiliza o serviço do Google Analytics para mensurar, calcular e analisar todo o tráfego que recebe no site http://www.alsolutions.com.br esta ferramenta coleta e processa os dados de acordo com a sua própria política, partindo do pressuposto da aceitação do usuário final, a política está disponível nos links abaixo:
Vale ressaltar que no caso do Google ou Parceiros deste, utilizarem os dados coletados, a responsabilidade é única e exclusiva destes, desta forma a empresa ALL SOLUTIONS MEDICAL se isenta de qualquer responsabilidade por consequência do uso dos dados.
Vinculo a Sites Externos
O site ALL SOLUTIONS MEDICAL contém vinculo com sites externos, estes que podem possuir ferramentas e/ou informações proveitosas para os usuários. Esta política de privacidade não é empregada aos sites externos, se for do interesse do usuário, o mesmo deverá acessar a política de privacidade do site em questão para ter conhecimento dos detalhes.
Atualização
Essa política de privacidade obteve sua última atualização na data de 03/09/2020, podendo ser modificada a qualquer momento, sem aviso prévio.